Consórcio Carinhoso Contauto

Boa noite! Vitória-ES - Sexta-feira, 30 de Julho de 2010.

A "Ouvidoria" é a instância à qual os clientes recorrem em caso de problemas em seu relacionamento com a nossa central, isso, mediante registro de reclamações e denúncias. Seu objetivo é tratar de casos não solucionados pelo atendimento convencional "SAC" e contribuir para a melhoria de processos, produtos e serviços do Consórcio Carinhoso Contauto.

A Ouvidoria faz valer seus direitos de Consumidor e Cidadão.

Os objetivos da Ouvidoria

Disseminar a cultura de cidadania;
Mediar eventuais conflitos entre os clientes e a Empresa e buscar soluções com agilidade e eficácia;
Atuar com transparência, isenção e respeito ao consumidor;
Garantir, com facilidade de acesso, o direito de manifestação do cliente/cidadão;
Propor soluções corporativas e melhorias à Organização.

Telefone

0800 727 2959 com atendimento de segunda à sexta 8:00 às 18:00 horas.

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